Effectivement, cette formulation est assez vague ; je m'explique :
Les e-business actuels font la promotion de produits non-matériels : autorépondeurs, e-books et autres logiciels SANS support physique et donc accessible directement après paiement. (D'ailleurs, petit HS, ce n'est donc pas de la VDI puisqu'il n'y a pas de période de rétractation ; en fait elle est tacite puisque le visiteur voit la page mais qu'on ne peut calculer le temps écoulé entre la 1 ère visite et l'achat... à moins que je ne me trompe... encore une question à sonder).
Dans mon cas précis, imaginons que je vende des pommes (mangez-en c'est bien
) ; sans considérer toutes les normes d'hygiènes, il faut que je livre le produit à l'acheteur par un transporteur (chronopost, coliposte, ups...). C'est en cela que je fais de la vente grâce à une vitrine internet mais que mes produits sont matériels, palpables. D'ailleurs, pour le coup, mes statuts de VDI son applicables puisque je peux très bien me conformer aux règles avec transparence :
1- le client me contact ou selectionne des produits sur mon site,
2- il signe une facture qui lui précise qu'il a 7 jours pour se rétracter
3- au bout de 7 jours, un avis de livraison accompagné d'une facture définitive lui est transmis ;
4- au bout d'un délai X qui dépendra des transporteurs et de la disponibilité des produits sur site, la livraison arrive chez le client
Et c'est drôle que tu en parles Mickey car c'est justement le point que je suis en train de régler : trouver les termes de contrats "pros" avec ces transporteurs (qui conditionne les produits pour la livraison, combien cela coûte, quelles sont les garanties, les délais...).
Voilà, donc c'est le point sur lequelle je me penche pour le moment car, même si, au départ, je pourrais m'occuper des envois de manière "artisanale", à un moment (on croise les doigts), il faudra bien que j'essaie d'optimiser la chose.
A bientôt tout le monde.
PS : j'y pense en même temps que j'écris : comment font les boutiques du genre rueducommerce, amazon.. ? Quels sont leurs statuts ?
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